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客户服务


客户的需求是大家进步的动力
为客户解决难题、创造价值是大家存在的理由

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服务答应

  为了更好地服务客户,确保客户的合法权益,解除客户的后顾之忧,树立企业的企业形象和品牌信誉,根据中华人民共和国《消费者权益保障法》、《售后服务管理标准》和企业的质量方针,企业对客户的服务作出以下答应:
1.严格按照IS09001标准组织生产。
2.为出厂产物提供必要的技术支撑。
3.自产物出厂之日起12个月内,在客户正常的储运、保养、使用条件下,因产物的制造质量问题而不能正常使用时,提供免费服务。
4.根据客户需求或协议及时提供备品、备件和安装、调试、维修服务及对客户有关人员进行技术培训。
5.在接到客户质量信息反馈时,在8小时内提出处理惩罚意见,并及时处理惩罚。
 

联系方式:
冶金事业部 
电话:0513-83333938                       传真:0513-83335998  邮箱:stfmxsk@126.com
核电事业部
电话:0513-83620088    83620011 传真:0513-83620098  邮箱:hdb@stfm.cn
能源事业部:
电话:0513-83330958                        传真:0513-83335998  邮箱:nyyxk@stfm.cn

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